Koнсультант некоммерческих организаций Татьяна Заморская: НКО нужно создавать, чтобы изменить мир к лучшему
Татьяна Заморская, консультант НКО в Нарве, была выбрана лучшим консультантом на конкурсе сети уездных центров развития. Оценка основывалась на проценте клиентов в опросе обратной связи и их удовлетворенности обслуживанием.
Прежде всего, познакомимся. Кто ты, как ты охарактеризуешь себя как человека?
В июле 2022 года исполнилось ровно 15 лет, как я пришла работать в ИВЕК (Ида-Вируский центр предпринимательства) в качестве консультанта НКО. Другими словами, в июле 2007 года ИВЕК открыл новый офис в Нарве, где я и начала работать. К тому времени у меня уже был большой опыт руководства НКО, написания и управления проектами. До сих пор являюсь активным жителем Ида-Вирумаа и членом правления нескольких организаций. До этого я работала в центре помощи жертвам Департамента социальной помощи, а степень магистра получила в Таллиннском университете в области социальной работы.
Мы не можем обойти стороной такую тему как война в Украине. Как это затрагивает твою работу?
Война в Украине не сильно влияет на мою работу. У нас есть несколько организаций, которые занимаются помощью беженцам, и я также консультировала их. Иногда клиенты бывают и из Украины, но я их принимаю и консультирую так же, как и других, так как их вопросы связаны с НКО.
Какой совет даешь людям, которые начинают процесс создания НКО?
Это мои любимые клиенты, которые только в начале пути — у них горят глаза и куча идей. Я очень рада, что могу внести свой вклад в создание новых организаций идеями, советами и практической помощью. Рекомендую смело смотреть в будущее, верить в свои силы, но не забывать привлекать других участников сообщества и растить дружную и отзывчивую команду.
Однако, если НКО уже стартовала и работает, я всегда рекомендую расставить все по местам как в голове, так и на бумаге. Например, вопрос о том, кто ведет бухгалтерский учет организации? Вы уже открыли счет в банке? Может ли ассоциация провести SWOT-анализ и написать несколько проектов? Как еще вы могли бы зарабатывать деньги или найти спонсоров для своей деятельности? У этих организаций всегда много вопросов, а если нет, то я всегда нахожу «слабые места», о которых стоит задуматься в этот момент.
Сегодня в тренде такое понятие как «сообщество». Должно ли оно быть юридически оформлено?
Многие люди не понимают, что они и есть сообщество, а где, как и с кем — это другой вопрос. Для этого не нужно иметь организацию в юридическом смысле, хотя есть некоторые плюсы и новые возможности! Если вы не уверены, хотите ли вы создать организацию, но у вас есть желание помочь кому-то или улучшить жизнь своей/соседи/села/округа, то вы можете начать с поиска лидера, которому вы доверяете в этом вопросе и начать помогать как член команды.
Что сейчас актуально в твоей работе?
За 15 лет не произошло никаких изменений в том, по каким вопросам приходят на консультациб НКО – написание проектов и управление ими, вопросы создания, смена правления, изменение устава и т. д. Эти темы очень стабильны. Единственное, что изменилось после COVID — многим организациям нужны советы, как правильно отражать свою деятельность в социальных сетях и как организовывать гибридные мероприятия и приглашать людей на мероприятия, которые происходят в реальной жизни, а не в виртуальном мире.
Каково в целом сотрудничество, принимают ли государство и местные органы власти НКО/сообщества в качестве своих партнеров? Как мы могли бы сотрудничать больше?
И так и так. В некоторых городах возникает непосредственное чувство партнерства и вовлеченности, но в некоторых городах или районах его нет. Многое зависит от того, имеет ли правление НКО какое-либо отношение к зарабатыванию денег, разработана ли уже собственная услуга или продукт и доступен ли он на рынке. Деловые партнеры или муниципалитеты воспринимают такую НКО как серьезного партнера с услугами или продуктами, это ясно.
Что тебя больше всего привлекает в работе и что больше всего беспокоит?
Мне лично не нравятся такие клиенты, которые хотят создать НКО только «по рекомендации кассы по безработице» или «для собственной фирмы». Иными словами, да, некоторые схемы в нашей стране таковы, что если клиент не примет предложения о работе от кассы по безработице, он больше не получит денег. Тогда НКО делается для галочки, и, к сожалению, это не то, на что я бы смотрела хорошо. В то же время некоторые люди создают НКО только потому, что «город предоставляет площади бесплатно», «нет налогов», «могли получить проектные деньги и зарплату» и т.д. и т.п. Я считаю, что НКО должна быть создана для того, чтобы делать мир лучше, пусть даже только по одной маленькой теме, а не для того, чтобы принести пользу себе.
Какие изменения принёс COVID-19 в работе НКО. И в твоей работе?
Как я уже говорила, COVID привнес в цифровой мир много нового — НКО должны научиться по-другому организовывать мероприятия и быть активными в социальных сетях, уметь собирать тексты, обрабатывать видео и фото и т. д. Одна из проблем в том, что люди стали «ленивыми» и нужно приложить немало усилий, чтобы собрать их обратно на те мероприятия, где живое общение приносит реальную пользу.
Вопросы задавал Прийт Пыйклик, KÜSKi