Koolitused ja programmid turismiettevõtjatele
august – november 2024
Külalislahkuse arendamise programm Virumaa turismiettevõtetele
august – november 2024
28. august -18. september 2024
Registreeruda saab kuni 27. august 2024
05. september 2024 – 04. november 2024
16. september 2024 – 15. detsember 2024
08. oktoober -05. november 2024
04. detsember -06. detsember 2024
Registreeruda saab al 02.07.2024
Sihtgrupp:
Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.
Eesmärk:
Koolitusprogrammi (32 akadeemilist tundi) eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam hea teeninduse põhimõtetest Ida-Virumaal tegutsevatele majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele teenindajatele ja teenindusmeeskondade juhtidele.
Kohapeal ja veebis
Kuupäevad: 08.10, 15.10, 16.10, 21.10, 22.10, 29.10, 05.11
Hind 0€
Registreeruda saab kuni 07. oktoober 2024
Maht 32 tundi
Turunduskommunikatsioon külalislahkussektoris (Mainor):
Sihtgrupp:
Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.
Eesmärk:
Koolituse eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam turunduskommunikatsiooni põhimõtetest majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele valdkonnajuhtidele.
Veebis
Kuupäevad: 28.08, 03.09, 04.09, 10.09, 11.09, 18.09
Hind 0€
Registreeruda saab kuni 27. august 2024
Maht 26 tundi
Sihtgrupp:
Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.
Eesmärk:
Programmi eesmärk on anda ülevaade rohemärgistest, mida meie ettevõtjad saavad taotleda, rääkida nende olulisusest ja kriteeriumitest. Ühtlasi toome kokku Virumaa kestlikkusest huvitatud ettevõtjad, et arendada koostööd ja õppida üksteise kogemusest. Aitame teil ka Green Key või Europarc’i taotlust koostada.
Veebis
Kuupäevad: august-november
Hind 0€
tutvustav infoseminar toimub 22. augustil 2024 kell 16.00 Zoomis
Sihtgrupp:
Ida-Virumaa turismivaldkonna ettevõtete erinevate tasandite juhid.
Eesmärk:
Anda teadmised turismi valdkonna keskastmejuhtidele meetoditest ja vahenditest, mida rakendada oma organisatsiooni teenuste, brändi ja meeskonna arendamiseks.
Kohapeal
Kuupäevad: 05.09, 06.09, 8.10, 9.10, 29.10, 30.10
Hind 0€
Registreeruda saab kuni 3.09.2024.
Maht 54t
Sihtgrupp:
Ida-Virumaa turismivaldkonna töötajad, kes tegelevad või soovivad hakata tegelema oma töökohal alustavate töötajate (ka praktikantide) juhendamisega.
Eesmärk:
Juhendamisoskuste arendamine ja toetamine. Digioskuste parandamine.
Kohapeal
Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024
Hind 0€
Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.
Maht 78t
Sihtgrupp:
– Ida- Virumaal töötavaid ja/või elavaid turismivaldkonna töötajaid ning turundajaid, kes soovivad omandada uusi teadmisi kliendisuhete haldamisest ning väikese eelarvega turundustegevuste tõhusamaks muutmisest
– tulevasi turismiettevõtjaid, kelle töö suureks osaks on ka oma ettevõtte turundamine
Eesmärk:
Ettevõtte paremaks turunduslikuks esitlemiseks tuleb õppida klientidelt saadud tagasiside enda kasuks tööle panna. Kliendi tagasisidega tegelemine on oluline kahest aspektist: ühelt poolt annab see võimaluse leida üles nõrgad kohad ettevõtte tootes, teenuses või klienditeeninduses, teisalt aga võimaldab paremat kliendisuhtlust.
Veebis
Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024
Hind 0€
Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.
Maht 78t
Sihtgrupp:
Ida-Virumaal jaekaubanduses, toitlustuses ja hotellinduses töötavad vahetuse vanemad ja osakondade juhid
Eesmärk:
Koolituse eesmärk on varustada vahetuse vanemaid oskustega toetada ja juhendada alustavaid töötajaid, et tagada sujuv tööprotsess ning teeninduskvaliteet
Veebis
Kuupäevad: 04.12.2024 – 06.12.2024