Ida-Viru Ettevõtluskeskus

piirkondlik arengumootor

Koolitused ja programmid turismiettevõtjatele

Turismivaldkonna koolitused spetsialistidele ja juhidele:

august – november 2024

Külalislahkuse arendamise programm Virumaa turismiettevõtetele

28. august -18. september 2024

Kandideerimine on lõppenud!

Registreeruda saab kuni 27. august 2024

05. oktoober 2024 – 19. oktoober 2024

04. detsember -06. detsember 2024

Registreeruda saab al 02.07.2024

Hea teeninduse koolitusprogramm (Mainor):

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Koolitusprogrammi (32 akadeemilist tundi) eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam hea teeninduse põhimõtetest Ida-Virumaal tegutsevatele majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele teenindajatele ja teenindusmeeskondade juhtidele.

Kursuse läbinu:

  • saab aru hea teeninduse alustest külalislahkussektoris,
  • kujundab iseenda rolli, väärtuseid ja hoiakuid klienditeeninduses,
  • kirjeldab hea teeninduse põhitõdesid,
  • analüüsib enda käitumist erinevates teenindussituatsioonides,
  • analüüsib inimeste käitumise põhjusi DISC mudeli abil,
  • disainib külalise teenindusteekonda lähtudes külalislahke klienditeeninduse põhimõtetest.

Kohapeal ja veebis

Kuupäevad: 08.10, 15.10,  16.10, 21.10, 22.10, 29.10, 05.11

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 07. oktoober 2024

Maht 32 tundi

Turunduskommunikatsioon külalislahkussektoris (Mainor): 

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Koolituse eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam turunduskommunikatsiooni põhimõtetest majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele valdkonnajuhtidele.

Kursuse läbinu:

  • saab aru turunduskommunikatsiooni eripärast külalislahkussektoris;
  • kirjeldab integreeritud turunduskommunikatsiooni ja tootedisaini põhitõdesid;
  • analüüsib turunduskommunikatsiooni sõnumeid lähtuvalt valitud (ka rahvusvahelistest) sihtgruppidest ja kanalitest;
  • teeb ettepanekud turunduskommunikatsiooni parandamiseks ettevõttes:
  • arendab protsesside/projekti juhtimisoskust.

Veebis

Kuupäevad: 28.08, 03.09, 04.09, 10.09, 11.09, 18.09

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 27. august 2024

Maht 26 tundi

Kestliku turismi programm Virumaa turismiettevõtjatele

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Programmi eesmärk on anda ülevaade rohemärgistest, mida meie ettevõtjad saavad taotleda, rääkida nende olulisusest ja kriteeriumitest. Ühtlasi toome kokku Virumaa kestlikkusest huvitatud ettevõtjad, et arendada koostööd ja õppida üksteise kogemusest. Aitame teil ka Green Key või Europarc’i taotlust koostada.

Programmi ajakava:

  • August: Infoseminar
  • September: Esimene koolituspäev Lääne-Virumaal
  • September: Teine koolituspäev Ida-Virumaal
  • Oktoober: Õppereis Saaremaale, kus tutvume Green Key märgisega ettevõtetega
  • Oktoober: Programmi lõpetamine ja tagasiside
  • August-november: Ettevõtjate nõustamine rohemärgiste taotlemisel.

Veebis

Kuupäevad: august-november

Hind 0€

 tutvustav infoseminar toimub 22. augustil 2024 kell 16.00 Zoomis

Turismiettevõtte juhi arenguprogramm 

Sihtgrupp:

Ida-Virumaa turismivaldkonna ettevõtete erinevate tasandite juhid.

Eesmärk: 

Anda teadmised turismi valdkonna keskastmejuhtidele meetoditest ja vahenditest, mida rakendada oma organisatsiooni teenuste, brändi ja meeskonna arendamiseks.

Koolituse läbinu:

  • mõistab enda rolli õppiva ja areneva organisatsiooni kujundajana;
  • teab virtuaaltöö vahendeid ja sobilikke lähenemisi virtuaalmeeskondade juhtimiseks;
  • analüüsib ja tõlgendab erinevaid andmeid organisatsiooni (sh teenuste, brändi, meeskondade) arendamiseks;
  • rakendab peamisi teenusedisaini tööriistu lähtuvalt disainmõtlemise loogikast kasutajasõbralike teenuste arendamiseks;
  • teab brändijuhtimise seoseid organisatsiooni turunduse ja strateegilise planeerimisega ning arendab ja juhib organisatsioonibrändi;
  • mõistab turunduskommunikatsiooni põhimõtteid ja veebipõhiste kommunikatsioonikeskkondade rakendamise võimalusi.

Kohapeal

Kuupäevad: 05.09, 06.09, 8.10, 9.10, 29.10, 30.10

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 3.09.2024.

Maht 54t

Mentorite koolitus alustavate töötajate toetamiseks ja töökohal juhendamiseks

Sihtgrupp:

Ida-Virumaa turismivaldkonna töötajad, kes tegelevad või soovivad hakata tegelema oma töökohal alustavate töötajate (ka praktikantide) juhendamisega.

Eesmärk: 

Juhendamisoskuste arendamine ja toetamine. Digioskuste parandamine.

Koolituse läbinu:

  • Teab mentorluse ja juhendamise põhitõdesid.
  • Mõtestab enda rolli töötaja juhendamisel.
  • Teab täiskasvanud õppija (töötaja) ootusi, õpimotivatsiooni ia õpetamise põhitõdesid.
  • Kavandab ja viib läbi uue töötaja juhendamise protsessi.
  • Annab ja võtab vastu konstruktiivset tagasisidet.
  • Reflekteerib end tegevusjuhendajana.
  • Oskab uue töötaja tööalast arengut toetada.

Kohapeal

Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.

Maht 78t

Kliendi tagasiside kui digiturunduse tööriist (veebis)

Sihtgrupp:

– Ida- Virumaal töötavaid ja/või elavaid turismivaldkonna töötajaid ning turundajaid, kes soovivad omandada uusi teadmisi kliendisuhete haldamisest ning väikese eelarvega turundustegevuste tõhusamaks muutmisest
– tulevasi turismiettevõtjaid, kelle töö suureks osaks on ka oma ettevõtte turundamine

Eesmärk: 

Ettevõtte paremaks turunduslikuks esitlemiseks tuleb õppida klientidelt saadud tagasiside enda kasuks tööle panna. Kliendi tagasisidega tegelemine on oluline kahest aspektist: ühelt poolt annab see võimaluse leida üles nõrgad kohad ettevõtte tootes, teenuses või klienditeeninduses, teisalt aga võimaldab paremat kliendisuhtlust.

Koolituse sisu

  • Google My Business turunduskanalina
  • TripAdvisor turunduskanalina
  • Facebook turunduskanalina
  • Tagasiside haldamine: kliendi tagasiside küsimise võimalused ja vahendid; tagasiside analüüs
  • Vastused kliendi positiivsele ja negatiivsele tagasisidele; probleemsetega tegelemine
  • Tagasiside kasutamine turunduslikel eesmärkidel
  • Praktiline õpe: kliendi tagasisidele vastamine, kliendi poolt erinevatesse turunduskanalitesse jäetud tagasiside analüüs ning nii positiivsele kui ka negatiivsele tagasisidele sobiva vastuse kirjutamine, mallide loomine;
  • Kliendi kaasamine: kaasavate postituste loomine.

Veebis

Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.

Maht 78t

Sihtgrupp:

Ida-Virumaal jaekaubanduses, toitlustuses ja hotellinduses töötavad vahetuse vanemad ja osakondade juhid

Eesmärk: 

Koolituse eesmärk on varustada vahetuse vanemaid oskustega toetada ja juhendada alustavaid töötajaid, et tagada sujuv tööprotsess ning teeninduskvaliteet

Koolituse sisu

  • Alustavate töötajate vajaduste ja ootuste mõistmine:• Töötajate ootused ja väljakutsed• Motiveeriva ja toetava töökeskkonna loomineJuhendamismeetodid ja -tehnikad:• Individuaalse arengukava koostamine ja jälgimineSuhtlemisoskus ja tagasiside andmine:• Tõhus suhtlemine alustavate töötajatega

    • Konstruktiivne tagasiside andmine ja vastuvõtmine

    • Motiveerivad suhtlusstrateegiad ja -võtted

    Probleemide lahendamine ja meeskonna juhtimine:

    • Tööprotsessides esilekerkivate probleemide lahendamine ja ennetamine

    • Meeskonna- ja koostöö arendamine

    • Tulemusliku ja tõhusa meeskonna juhtimise põhitõed

    Praktilised harjutused ja rakendusülesanded:

    • Rollimängud ja simulatsioonid keeruliste tööolukordade lahendamiseks

    • Praktilised juhtumianalüüsid ja grupitööd

    • Personaalne tagasiside ja individuaalne arenguplaan

Veebis

Kuupäevad: 04.12.2024 – 06.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab al. 02.07.2024

Maht 24t

Toetusmeetmete infotunnid tõmbasid ettevõtjate tähelepanu üle kogu maakonna.

Foto: Ida-Viru Ettevõtluskeskus

Ida-Viru Ettevõtluskeskus tänab Kohla-Järve ja Narva linnavalitsust infotundide läbiviimiseks võimaldatud ruumide eest.

Julgustame kõiki ettevõtteid pöörduma Ida-Viru Ettevõtluskeskuse ettevõtluskonsultantide poole täiendavate konsultatsioonide saamiseks!

Tule tasuta nõustamisele!

Evelin Saarmets

Ettevõtluskonsultant (Jõhvi) - puhkusel kuni 13.08

Konsultatsiooni keel
Rus
Est
Eng

Tule tasuta nõustamisele!

Anton Pratkunas

Ettevõtluskonsultant (Narva)

Konsultatsiooni keel
Rus
Est
Eng

Tule tasuta nõustamisele!

Jefim Aljoškin

Ettevõtluskonsultant (Jõhvi)

Konsultatsiooni keel
Rus
Est
Eng

MKM leevendab Ida-Viru meetmete tingimusi!

Majandus- ja kommunikatsiooniministeerium
Pressiteade
6. detsember 2023

 

MKM leevendab Ida-Viru meetmete tingimusi

 

Majandus- ja infotehnoloogiaminister Tiit Riisalo allkirjastas määruse muudatused, millega leevendatakse Õiglase Ülemineku Fondi toetuste taotlemise tingimusi.

 

„Valitsuse ja Euroopa Liidu soov on Õiglase Ülemineku Fondiga suunata euroraha maksimaalselt Ida-Virumaa majanduse ümberkujundamisse ja keskkonna kordategemisse. Mitmete meetmete puhul näitab aga senine kogemus, et toetuste tingimused on osutunud liiga piiravaks. Seetõttu otsustasime neid tingimusi leevendada, et raha leiaks hea ja eesmärgipärase kasutuse, mitte ei jääks otstarbeta,“ sõnas majandus- ja infotehnoloogiaminister Tiit Riisalo.

 

Näiteks võimaldatakse edaspidi toetusraha kasutada kliimaneutraalsete energialahenduste kasutuselevõtuks lubades rajada päikese- ja tuuleparke, et tagada projektide enda elektrivarustus taastuvenergiaga.

 

Mitmed leevendused võimaldavad edaspidi ka lihtsamalt teha investeeringuid. Näiteks on edaspidi võimalik kasutada projektiraha hoonestamata kinnisasja ostmiseks ning ehitustegevuseks, mis on eriti oluline väikese ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks. Toetatakse nii uue hoone ehitust kui olemasoleva renoveerimist. Samuti võimaldatakse toetada kliimakindluse hinnangu koostamist, investeeringut ettevalmistavaid tegevusi, nagu konsulteerimine, tasuvusuuringute läbiviimine ja tehnoloogiate võrdlemine ning projekteerimine, tingimusel, et tegevuste kogumaht ei ületa 10% investeeringu abikõlblikust maksumusest. Projekti ettevalmistamiseks on lubatud edaspidi kasutada kuni 10% abikõlblikest kuludest.

 

Euroraha kasutuselevõtu kiirendamiseks võimaldatakse taotlejal küsida toetust mitmele projektile korraga. „Oluline on, et raha jõuaks Ida-Virumaa majandusse, mistõttu oli ka seni kehtinud ühe projekti limiit liiga piirav,“ tõdes minister Riisalo.

 

Oluline muudatus puudutab ka suurprojekte, millega luuakse juurde uusi töökohti: kuni 55 miljoni eurose kogumahuga projektide puhul suurendatakse maksimaalset toetussummat 10 miljonilt 13 miljonile eurole. Leeveneb ka nõue maksta tulevastele töökohtadele sektori keskmist või sellest kõrgemat palka.

 

Taotlejate ringi laiendamiseks kaotatakse kindlate tegevusalade piirang ning võimaldatakse toetust taotleda kõigil ettevõtjatel, kes ei lange õiglase ülemineku fondi määruses sätestatud piirangute alla. “Näiteks kui varem välistasid rahastuse tingimused taotlejate hulgast turismisektori, siis enam seda piirangut ei ole,” lisas Riisalo.

 

Samuti muutub toetuse väljamaksete tegemine kiiremaks ja paindlikumaks. Muudatused puudutavad ettevõtluskeskkonna toetusi, mida makstakse Õiglase Ülemineku Fondist: Ida-Viru ettevõtluse investeeringute toetus, Ida-Viru väike- ja keskmise suurusega ettevõtjate investeeringute toetus, Ida-Viru ettevõtjate teadmusmahukate tegevuste toetus.

 

Lisainfo:  

 

14. septembril toimuvad Õiglase Ülemineku toetusmeetmete infopäevad ettevõjatele Jõhvis ja Narvas

Ida-Viru Ettevõtluskeskus kutsub ettevõtjaid Õiglase Ülemineku fondi toetusmeetmete infotunnile.

Infotunnis tutvustame Ida-​Viru väike-​ ja keskmise suurusega ettevõtjate investeeringute ning Ida-​Viru ettevõtluse suurinvesteeringute toetusi:

  • Toetuse eesmärk
  • Tingimused
  • Vastame küsimustele

Ettekandeid teevad:

Kaarel Lehtsalu, Majandus- ja Kommunikatsiooni Ministeeriumi regionaalse arengu nõunik

Jaak Puistama, EAS Toetuste keskuse ettevõtluskonsultant

 

Infotunnid toimuvad 14.09.2023

EESTI KEELES kell 10.00 Jõhvis, Kersti Võlu koolituskeskuses, Kooli 7, Jõhvi

VENE KEELES Kell 14.00 Narvas, Vabalava väike saal, Linda 2, Narva

 

Samuti on võimalik infotunnil osaleda online keskkonnas ZOOM.

 

REGISTREERU  


    Organisatsiooni vorm / Форма регистрации организации



    Kuidas osalete? / Каким образом будете принимать участие?



    Õiglase ülemineku fondist on toetust saanud vaid kaks ettevõtet

    Toimetaja: Merili Nael / Allikas: “Aktuaalne kaamera”

    Eestis on õiglase ülemineku fondist toetust saanud vaid kaks ettevõtet. Ida-Virumaa omavalitsuste ja ettevõtjate esindajate peaministrile saadetud kirjas ollakse mures, et toetussummad jäävad tähtajaks suures osas kasutamata.

    Õiglase ülemineku fondi investeeringute meetme vastu huvi tundnud paarisajast ettevõttest on positiivse otsuse saanud kaks. Ligi 19 miljonit eurot sai Narva magnetitehas, kus eelmisel nädalal oli ehituse alguse pidu. Pea kolm miljonit eurot on eraldatud ettevõttele, mille nime lubas Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus avalikustada lähiajal. Lisaks on kuus ettevõtet teinud taotluse kogusummas 35 miljonile eurole.

    “See meede on keeruline, sest toetuse minimaalne summa on pool miljonit eurot. NEO sai näiteks 19 miljonit ja see on päris suur raha. Selle saamiseks peabki tegema palju eeltööd. See pole lihtne, aga see on seda väärt,” rääkis Ida-Viru õiglase ülemineku protsessi riigipoolne koordinaator Ivan Sergejev.

    Ida-Virumaalt peaministrile läkitatud kirjas avaldati kartust, et kui riik avalduste menetlemise tempot ei kiirenda, siis protsessi esimeseks, 2026. aastal lõppevaks toetusfaasiks ette nähtud 245 miljonist jääb allakirjutajate arvestuse kohaselt kasutamata 100 miljonit eurot.

    “Meie eesmärk on see, et kasutataks seda väikest ajaraami selleks, et kõikidest meetmetest oleks raha taotletud ja raha kasutatud,” ütles Ida-Virumaa Omavalitsuste Liidu esimees Eve East.

    Sergejevi sõnul saab raha loodetavasti kasutatud, sest taotlused lähevad lihtsamaks, kuna avanevad uued meetmed.

    “Seal on tingimused palju lihtsamad ja saab investeerida palju lihtsamatesse asjadesse ning toetusmäärad on kõrgemad, toetussummad väiksemad ja arusaadavamad. Alates 30 000 eurost, mis on juba täitsa arusaadav summa ühe väikeettevõtte jaoks. 30 000 – no oskan isegi ette kujutada, mida kõike saab sellega teha,” rääkis Sergejev.

    Murekirjale alla kirjutanud Ida-Virumaa Investeeringute Agentuuri (IVIA) juhi Teet Kuusmiku sõnul oleks vaja erinevaid toetusmeetmeid rakendada võimalikult paindlikult.

    “On äärmiselt oluline, et õiglase ülemineku fondi meetmed saaks väga kiiresti avatud, et neid saaks hakata rakendama ja vajadusel vaadata, kus on rahalisi vahendeid rohkem vaja ja kust vajadusel rahalisi vahendeid ümber tõsta. Ja muuta taotlemise võimalusi paindlikumaks lähtuvalt nendest ettevõtetest, kes investeeringuid planeerivad,” rääkis Kuusmik, kelle sõnul on IVIA klientides õiglase ülemineku fondi vastu reaalselt huvi tundnud kümmekond.

    Rohepöörde edukamaks elluviimiseks mõeldud Euroopa Liidu õiglase ülemineku fondi eelarve on 17,5 miljardit eurot. Eestisse jagub sellest 354 miljonit eurot.

    Foto: Rene Kundla/ERR

    Lisainfo: Õiglane Üleminek

    Tartu Ülikooli Narva kolledž palub ettevõtjal osaleda uuringus „Kliimamuutused ja ettevõtja Ida-Virumaal“

    Tartu Ülikooli Narva kolledž palub ettevõtjal osaleda uuringus

    „Kliimamuutused ja ettevõtja Ida-Virumaal“

    Küsitlus „Kliimamuutused ja ettevõtja Ida-Virumaal“ toimub Tartu Ülikooli õiglase ülemineku seire ettevalmistamiseks ning vastamise tähtaeg on 23. september 2022, reede.
    Küsimustik on leitav shorturl.at/PQRT7
    7. oktoobril kell 14.00 Narva kolledžis toimub

    seminar “Ettevõtja ja õiglane üleminek: väljakutsed ja võimalused”

    Seminaril esitleme läbi viidud uuringu tulemusi ja arutleme koos ettevõtjate ja ekspertidega väljakutsete ja võimaluste üle, mis ootavad ees Ida- Virumaa ettevõtjaid seoses rohepöörde ja õiglase üleminekuga.
    Seminar toimub Ida-Virumaa ettevõtlusnädala raames koostöös Põhjamaade Ministrite Nõukogu Ida-Virumaa Põhjamaade projektiga.

    Õiglase ülemineku toetusmeetmed

    Oled äriga vaid alustamas, või oled kogenud tööstur? Siit leiad toetusvõimalusi oma investeeringute elluviimiseks Ida-Virumaal, tootearenduseks ja ettevõte protsesside tõhustamiseks.
    Õiglase ülemineku fondi üks prioriteete on töötajate täiendus- ja ümberõpe ning tööotsijatele abi pakkumine. Siit leiad infot, kuidas fondi toel tulevikukindlaid oskusi omandada ning neid Ida-Virumaa kasvuvaldkondades rakendada.
    20% õiglase ülemineku fondi mahust on suunatud ülemineku sotsiaalsete, keskkonnaalaste ja kogukondlike aspektidega tegelemiseks. Uuri, kuidas saad panustada Ida-Virumaa elukeskkonna ümberkujundamisse!

    Tule tasuta nõustamisele!

    Tasuta nõustamine ettevõtjatele

    Ettevõtluskonsultant (Jõhvi, Narva)

    Jefim Aljoškin

    Ettevõtluskonsultant (Jõhvi)

    Konsultatsiooni keel
    Rus
    Est
    Eng

    Ettevõtluskonsultant (Jõhvi)

    Evelin Saarmets

    Ettevõtluskonsultant (Jõhvi) - puhkusel kuni 13.08

    Konsultatsiooni keel
    Rus
    Est
    Eng

    Ettevõtluskonsultant (Narva)

    Anton Pratkunas

    Ettevõtluskonsultant (Narva)

    Konsultatsiooni keel
    Rus
    Est
    Eng
    Tasuta nõustamine vabaühendustele

    Vabaühenduste konsultant (Jõhvi)

    Nadežda Morozova

    Vabaühenduste konsultant (Jõhvi)

    Konsultatsiooni keel
    Rus
    Est
    Eng

    Vabaühenduste konsultant (Narva)

    Tatjana Zamorskaja

    Vabaühenduste konsultant (Narva), Europe Direct Narva juhataja (puhkusel 10.08-25.08.2024)

    Konsultatsiooni keel
    Rus
    Est
    Eng