Ida-Viru Ettevõtluskeskus

piirkondlik arengumootor

Tunne Euroopa vaimu läbi kaamera – EUROPE DIRECT Narva fotokonkurss ootab osalejaid

FOTOKONKURSI “ÜHTSUS MITMEKESISUSES: EUROOPA LÄBI KAAMERAOBJEKTIIVI” TINGIMUSED

1. Üldtingimused
1.1. Fotokonkursi „Ühtsus mitmekesisuses: Euroopa läbi kaameraobjektiivi“ (edaspidi konkurss) korraldab Europe Direct Narva teabekeskus.
1.2. Konkursi eesmärk on rõhutada Euroopa koostöö arendamise olulisust ning tutvustada Ida-Virumaa elanikele Euroopa Liidu fondide koostööprogrammide toel ellu viidud projekte ning nende raames rajatud, restaureeritud või parendatud objekte Ida-Viru maakonnas.
1.3. Konkurss kestab 17.06.–30.09.2025.
1.4. Konkursil osalemine on tasuta.
2. Osalemise tingimused
2.1. Konkursil osalemiseks tuleb saata foto(d), mis kujutavad Euroopa Liidu fondide koostööprogrammide toetusel ellu viidud projekte või nende raames loodud objekte Ida-Viru maakonnas.
2.2. Fotosid tuleb esitada järgmistesse kategooriatesse:
• Avalikus kasutuses olev hoone – näiteks kool, lasteaed, muuseum jne
• Avalikus kasutuses olev objekt – näiteks park, promenaad, rannaala jne
• Projektid ja üritused, mis on ellu viidud Euroopa Liidu fondide koostööprogrammide toetusel – fotod koosolekutest, projektidest, üritustest, isikutest jms
• Mobiilfotograafia – kõik eespool mainitud kategooriad; parim valitakse Facebooki hääletusel
2.3. Iga saadetava foto kohta tuleb märkida:
foto autori nimi
– fotol kujutatud koha, objekti või ürituse nimi
– vastava kategooria nimetus
2.3. Esitatud foto suurus peab olema vähemalt 2 MB ning failivorminguks .jpg, .jpeg või .png.
2.4. Esitatud fotod peavad olema horisontaalsed (landscape-formaadis), v.a mobiilifotograafia kategoorias.
2.5. Fotol ei tohi olla näha autori nime ega muud vesimärki (watermark’i).
2.6. Palume jälgida pildi kvaliteeti:
– pilt ei tohi olla udune,
– objekt ei tohi olla liiga kaugel või väike,
– inimeste kehaosad ei tohiks jääda kaadrist välja (v.a portreefoto puhul).
Korraldajad jätavad endale õiguse jätta tehniliselt ebasobivad fotod konkursilt välja, kui autor ei kõrvalda puudusi.
2.7. Iga osaleja võib igas kategoorias esitada kuni 2 fotot.
2.8. Osaleja kinnitab, et on foto autor ning omab kõiki vajalikke õigusi selle esitamiseks konkursile.
2.9. Fotode saatmise tähtaeg on 30.09.2025.
2.10. Fotode esitamiseks võib saata ka lingi fotode veebiaadressile (nt Dropbox, Google Drive vms) e-posti aadressile: tatjana.zamorskaja@ivek.ee

3. Hindamine ja auhinnad
3.1. Parimate fotode valimiseks moodustab korraldaja erialase žürii, kuhu kuuluvad Ida-Viru Ettevõtluskeskuse ja Europe Direct Narva teabekeskuse esindajad, ajakirjanik ning professionaalne fotograaf.
3.2. Žüriil on õigus teha valik ja otsustada võidutööd igas kategoorias (v.a kategooria „Mobiilfotograafia“).
3.3. Lisaks žüriile selgitatakse välja ka publiku lemmik kategoorias „Mobiilfotograafia“, mis valitakse vastava Facebooki postituse positiivsete laikide põhjal. Hääletus on anonüümne – pildi autor avaldatakse pärast hääletuse lõppu.
3.4. Parimad fotod prinditakse ja esitletakse ettevõtete ja vabaühenduste tunnustamisüritusel, mis toimub 2025. aasta lõpus.
3.5. Auhinnad antakse üle konkursi tänuüritusel, mille toimumise aeg ja koht teatatakse osalejatele eraldi.

4. Muud tingimused
4.1. Korraldajal on õigus kasutada konkursile esitatud fotosid konkursiga seotud kommunikatsioonis, sealhulgas näitustel, trükistes ja sotsiaalmeedias, viidates alati foto autorile.
4.2. Konkursil osaledes nõustub osaleja kõigi konkursitingimustega.
4.3. Korraldajal on õigus teha konkursi tingimustes muudatusi, teavitades osalejaid sellest eelnevalt.

Lisainfo ja küsimused:
Tatjana Zamorskaja
tatjana.zamorskaja@ivek.ee
Tel: 5300 6902

On selgunud Ida-Viru kõige külalislahkemad turismiettevõtted

Ida-Virumaa külalislahkuse märgised sündisid piirkonna turismiettevõtjate soovist pakkuda enda külalistele veelgi paremaid elamusi ning kvaliteetsemaid teenuseid. Alates 2024. aastast on ettevõtjad osalenud aktiivselt külalislahkuse teemalistel koolitustel, seminaridel, õppereisidel ning 2025. aasta alguses allkirjastasid 26 Ida-Viru turismiklastri partnerit külalislahkuse kokkulepped, mis aitavad Ida-Virumaa turismi kvaliteedi taset ühtlaselt kõrgena hoida.

Kokkulepped allkirjastati 23. jaanuaril 2025, seiklusmaale kohaselt Kiviõlis Seikluskeskuses suusamäe otsas  ja allkirjastatud kokkulepped tuhisesid alla mäesuusatajaga.

Ida-Viru turismiklastri KÜLALISLAHKUSE KOKKULEPPED

  1. Loome külastajates ja kaastöötajates SOOJA NING TURVALISE TUNDE.
  2. Tervitame külalisi SÕBRALIKULT, vaatame silma,
    OLEME ABIVALMID JA NAERATAME SIIRALT.
  3. Oleme SEIKLUSMAA SAADIKUD ja tutvustame uhkusega piirkonna pärandit, võimalusi ning lugusid.
  4. Jagame infokanalites KUTSUVAT NING TÕEST INFOT erinevates keeltes.
  5. TÄNAME päringute eest kohega teatega pöördumise kätte saamisest ning võtame ühendust hiljemalt 24 tunni jooksul.
  6. HOOLITSEME külaliste kohalejõudmise eest jagades eelinfot transpordivõimaluste, piletihindade, vahemaade ja parkimise osas ning muutes viitade abil TEEKONNA LIHTSAMAKS.
  7. Hoiame puhtust ning tekitame külalistes KODUSE JA HUBASE TUNDE.
  8. Oleme vastutulelikud, paindlikud, lahendustele orienteeritud ning pakume eriastuti POSITIIVSEID JA MEELDEJÄÄVAID ELAMUSI.
  9. Suuname külalisi tagasisidet jätma, reageerime nende tähelepanekutele ning LEIAME VIISE PIDAMAKS KÜLALISI MEELES ka peale kojuminekut.
  10. HOIAME ENNAST, KAASTÖÖTAJAID NING KÜLALISI ja käitume lugupidavalt ning heasoovlikult.

 

Külalislahkuse märgise saamiseks pidid kandideerivad turismiettevõtted lisaks kokkulepete järgimisele panustama aega erinevatele tegevustele:

  • Tagama infokanalites mitmekeelse ja korrektse sisu
  • Kaardistama edasiseks analüüsiks külaliste tagasiside hetkeseisu
  • Osalema oma valdkonna tipptegijate koolitustel
  • Tegema testkülastusi programmis osalevate kanditaatide juures
  • Olema ise testitav pimeostude tegijatele, et saada paremat ettekujutust teeninduse kvaliteedist ja väljakutsetest

 

Turismiettevõtjad on valmis pingutama, et külalistele kvaliteetset teenindust ja külastajakogemust ning veelgi meeldejäävamaid emotsioone pakkuda.

 

 

Külalislahkuse märgisel on sõnum “tõeline külalislahkus algab südamest” ja kuldne süda.

Märgisel kujutatud süda on ebatäiuslik nagu me kõik, kuid siiski kuldne. Südamel asuv sõrmejälg sümboliseerib isiklikku puudutust ja avatust.

Teeme oma tööd südamega ning oleme südamest tänulikud kõigile, kes läbi toetava tagasiside aitavad Ida-Virumaa turismiettevõtjatel kasvada.

 

2025 on Ida-Virumaal külalislahkuse märgise programmi pilootaasta ja 18 ettevõtet läbisid edukalt märgisele kvalifitseerumiseks loodud pooleaastase programmi ning on Eesti esimeste piirkondlike külalislahkuse märgiste kandjad:

Piirkondlikud külalislahkuse märgised anti üle 11. juunil 2025 Eesti Kaevandusmuuseumis. Märgisesaajatele kogunes kaasa elama pea kõik turismiklastri partnerid ja külalised ning nagu seiklusmaale kombeks, võeti enne piduliku osani jõudmist üheskoos ette ka väike väljakutse, milleks osutus sedapuhku meeleolukate ülesannetega matk endise kaevanduse käikudes. Teekond pimeduses lõppes maa-aluses peoruumis, kus ühise regilauluga loitsiti valgust ja külalislahkust.

Märgised andis üle  Eesti aukonsul Taanis, Filip Dalthur Rasmussen, kes on inspireerinud Ida-Virumaad külalislahkuse arendamisega tegelema. Aukonsuli sõnul on piirkonnal kõik eeldused saada põhjamaise kvaliteedi poolest tuntud sihtkohaks ning külalislahkus on üks oluline samm selleni jõudmisel. 

Külalislahkuse märgise üks saajatest, Kauksi Puhkemaja perenaine Piret Talistu: “Arvasin, et olen niigi piisavalt külalislahke inimene oma olemuselt, kuid märgiste programm aitas sellega seotud tegevusi enda jaoks mõtestada ja mõista, et alati saab midagi veel paremini teha.“ 

Kuna külalislahkus on valdkond, kus saab alati paremaks muutuda, ei saa ka külalislahkuse märgise omanikud loorberitele puhkama jääda. Ida-Viru turismiklaster hoolitseb järjepideva arenguprogrammi eest, mille käigus kord aastas tulemused taas üle vaadatakse ning kvalifitseerumisel märgise kehtivust pikendatakse. Ka uutel huvilistel on juba järgmisel aastal võimalus märgisele kandideerida ja külalislahkuse arenguprogrammiga liituda. 

Ettevõtluskonto kasutamine muutus senisest soodsamaks

Alates 2025. aasta jaanuarist kehtib 20% suurune maksumäär ka kõikide nende tulude suhtes, mis ületavad 25 000 eurot ja jäävad alla 40 000 euro kalendriaastas. Varem kehtis nendele tuludele 40% suurune maksumäär.

Pensioni II sambaga liitunud ettevõtluskonto kasutaja ettevõtlustulu maksumäär suureneb vaid tema kogumispensioni makse määra võrra. „Neile, kes on valinud kogumispensioni makse määraks 2%, 4% või 6%, kehtib edaspidi ettevõtlustulu maksumäär vastavalt 22%, 24% või 26%. Neile ettevõtluskonto kasutajatele, kes pole II sambaga liitunud, kehtib ettevõtlustulu maksumäär 20%,“ selgitas MTA tulumaksu osakonna teenusejuht Riina Randver-Sõer.

Kui ettevõtluskontole laekunud tulu on inimese ainuke sissetulek, siis ravikindlustuse saamiseks peab tema ettevõtluskontole laekuma 2255 eurot ühes kalendrikuus.

Ettevõtluskonto avaliku päringu kaudu oli seni võimalik kontrollida, kas inimesel on ettevõtluskonto või mitte. Nüüd saab päringu kaudu kontrollida sedagi, kas konkreetne ettevõtluskonto kuulub konkreetsele isikule või mitte.

Ettevõtluskonto on eraisikule mõeldud bürokraatiavaba ja soodne võimalus ettevõtjana tegutsemiseks. Seejuures ei pea muretsema raamatupidamisaruannete, igakuiste maksudeklaratsioonide ja maksude tasumise pärast. See kõik käib ettevõtluskonto kannete põhjal automaatselt.

„Ettevõtluskonto on mõeldud ennekõike inimestele, kes osutavad teistele eraisikutele teenuseid, millega ei kaasne otseseid kulusid. Samuti on see hea lisatulu teenimise võimalus neile, kes müüvad inimestele või ettevõtetele teenuseid ja kaupu, mis on enda valmistatud või väikese materjali- või soetamise kuluga,“ sõnas MTA teenusejuht Riina Randver-Sõer.

Näiteks sobib ettevõtluskonto lapsehoidjale, lemmikloomahoidjale, koduabilisele, aiahooldajale ning nendele remondi- või ehitustööde pakkujatele, kel ei kaasne otseseid kulusid või mille tööde kulud kannab teenuse tellija. Samuti sobib see hästi käsitöö ja kunsti tegijaile, omakasvatatud või omavalmistatud toidu, istikute, taimede või muu säärase müüjatele. Rohkem võimalusi ja näiteid, kuidas ettevõtluskonto töötab, saab lugeda MTA kodulehelt.

Koolitused ja programmid turismiettevõtjatele

Turismivaldkonna koolitused spetsialistidele ja juhidele:

2025

N 3. aprill 10:00 – 17:30

Registreerimine on avatud

Registreeru

N 27. märts -15.oktoober

Registreerimine on avatud

Registreeru

2024

august – november 2024

Külalislahkuse arendamise programm Virumaa turismiettevõtetele

28. august -18. september 2024

Kandideerimine on lõppenud!

Registreeruda saab kuni 27. august 2024

04. november

Digiturunduse ABC koolitus Virumaa turismiettevõtjatele

07. november

Sotsiaalmeedia ABC koolitus Virumaa turismiettevõtjatele

19. november

Sotsiaalmeedia + AI koolitus Virumaa turismiettevõtjatele

Hea teeninduse koolitusprogramm (Mainor):

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Koolitusprogrammi (32 akadeemilist tundi) eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam hea teeninduse põhimõtetest Ida-Virumaal tegutsevatele majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele teenindajatele ja teenindusmeeskondade juhtidele.

Kursuse läbinu:

  • saab aru hea teeninduse alustest külalislahkussektoris,
  • kujundab iseenda rolli, väärtuseid ja hoiakuid klienditeeninduses,
  • kirjeldab hea teeninduse põhitõdesid,
  • analüüsib enda käitumist erinevates teenindussituatsioonides,
  • analüüsib inimeste käitumise põhjusi DISC mudeli abil,
  • disainib külalise teenindusteekonda lähtudes külalislahke klienditeeninduse põhimõtetest.

Kohapeal ja veebis

Kuupäevad: 08.10, 15.10,  16.10, 21.10, 22.10, 29.10, 05.11

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 07. oktoober 2024

Maht 32 tundi

Turunduskommunikatsioon külalislahkussektoris (Mainor): 

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Koolituse eesmärk on anda ülevaade ja läbi praktiliste harjutuste kujundada arusaam turunduskommunikatsiooni põhimõtetest majutus- ja toitlustusettevõttes tegutsevatele valdkonnajuhtidele.

Kursuse läbinu:

  • saab aru turunduskommunikatsiooni eripärast külalislahkussektoris;
  • kirjeldab integreeritud turunduskommunikatsiooni ja tootedisaini põhitõdesid;
  • analüüsib turunduskommunikatsiooni sõnumeid lähtuvalt valitud (ka rahvusvahelistest) sihtgruppidest ja kanalitest;
  • teeb ettepanekud turunduskommunikatsiooni parandamiseks ettevõttes:
  • arendab protsesside/projekti juhtimisoskust.

Veebis

Kuupäevad: 28.08, 03.09, 04.09, 10.09, 11.09, 18.09

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 27. august 2024

Maht 26 tundi

Kestliku turismi programm Virumaa turismiettevõtjatele

Sihtgrupp:

Ida-Viru turismiklastri liikmed ja vabade kohtade olemasolul ka teised piirkonna ettevõtjaid.

Eesmärk: 

Programmi eesmärk on anda ülevaade rohemärgistest, mida meie ettevõtjad saavad taotleda, rääkida nende olulisusest ja kriteeriumitest. Ühtlasi toome kokku Virumaa kestlikkusest huvitatud ettevõtjad, et arendada koostööd ja õppida üksteise kogemusest. Aitame teil ka Green Key või Europarc’i taotlust koostada.

Programmi ajakava:

  • August: Infoseminar
  • September: Esimene koolituspäev Lääne-Virumaal
  • September: Teine koolituspäev Ida-Virumaal
  • Oktoober: Õppereis Saaremaale, kus tutvume Green Key märgisega ettevõtetega
  • Oktoober: Programmi lõpetamine ja tagasiside
  • August-november: Ettevõtjate nõustamine rohemärgiste taotlemisel.

Veebis

Kuupäevad: august-november

Hind 0€

 tutvustav infoseminar toimub 22. augustil 2024 kell 16.00 Zoomis

Turismiettevõtte juhi arenguprogramm 

Sihtgrupp:

Ida-Virumaa turismivaldkonna ettevõtete erinevate tasandite juhid.

Eesmärk: 

Anda teadmised turismi valdkonna keskastmejuhtidele meetoditest ja vahenditest, mida rakendada oma organisatsiooni teenuste, brändi ja meeskonna arendamiseks.

Koolituse läbinu:

  • mõistab enda rolli õppiva ja areneva organisatsiooni kujundajana;
  • teab virtuaaltöö vahendeid ja sobilikke lähenemisi virtuaalmeeskondade juhtimiseks;
  • analüüsib ja tõlgendab erinevaid andmeid organisatsiooni (sh teenuste, brändi, meeskondade) arendamiseks;
  • rakendab peamisi teenusedisaini tööriistu lähtuvalt disainmõtlemise loogikast kasutajasõbralike teenuste arendamiseks;
  • teab brändijuhtimise seoseid organisatsiooni turunduse ja strateegilise planeerimisega ning arendab ja juhib organisatsioonibrändi;
  • mõistab turunduskommunikatsiooni põhimõtteid ja veebipõhiste kommunikatsioonikeskkondade rakendamise võimalusi.

Kohapeal

Kuupäevad: 05.09, 06.09, 8.10, 9.10, 29.10, 30.10

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 3.09.2024.

Maht 54t

Mentorite koolitus alustavate töötajate toetamiseks ja töökohal juhendamiseks

Sihtgrupp:

Ida-Virumaa turismivaldkonna töötajad, kes tegelevad või soovivad hakata tegelema oma töökohal alustavate töötajate (ka praktikantide) juhendamisega.

Eesmärk: 

Juhendamisoskuste arendamine ja toetamine. Digioskuste parandamine.

Koolituse läbinu:

  • Teab mentorluse ja juhendamise põhitõdesid.
  • Mõtestab enda rolli töötaja juhendamisel.
  • Teab täiskasvanud õppija (töötaja) ootusi, õpimotivatsiooni ia õpetamise põhitõdesid.
  • Kavandab ja viib läbi uue töötaja juhendamise protsessi.
  • Annab ja võtab vastu konstruktiivset tagasisidet.
  • Reflekteerib end tegevusjuhendajana.
  • Oskab uue töötaja tööalast arengut toetada.

Kohapeal

Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.

Maht 78t

Kliendi tagasiside kui digiturunduse tööriist (veebis)

Sihtgrupp:

– Ida- Virumaal töötavaid ja/või elavaid turismivaldkonna töötajaid ning turundajaid, kes soovivad omandada uusi teadmisi kliendisuhete haldamisest ning väikese eelarvega turundustegevuste tõhusamaks muutmisest
– tulevasi turismiettevõtjaid, kelle töö suureks osaks on ka oma ettevõtte turundamine

Eesmärk: 

Ettevõtte paremaks turunduslikuks esitlemiseks tuleb õppida klientidelt saadud tagasiside enda kasuks tööle panna. Kliendi tagasisidega tegelemine on oluline kahest aspektist: ühelt poolt annab see võimaluse leida üles nõrgad kohad ettevõtte tootes, teenuses või klienditeeninduses, teisalt aga võimaldab paremat kliendisuhtlust.

Koolituse sisu

  • Google My Business turunduskanalina
  • TripAdvisor turunduskanalina
  • Facebook turunduskanalina
  • Tagasiside haldamine: kliendi tagasiside küsimise võimalused ja vahendid; tagasiside analüüs
  • Vastused kliendi positiivsele ja negatiivsele tagasisidele; probleemsetega tegelemine
  • Tagasiside kasutamine turunduslikel eesmärkidel
  • Praktiline õpe: kliendi tagasisidele vastamine, kliendi poolt erinevatesse turunduskanalitesse jäetud tagasiside analüüs ning nii positiivsele kui ka negatiivsele tagasisidele sobiva vastuse kirjutamine, mallide loomine;
  • Kliendi kaasamine: kaasavate postituste loomine.

Veebis

Kuupäevad: 16.09.2024 – 15.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab kuni 5.06.-2.12.2024.

Maht 78t

Sihtgrupp:

Ida-Virumaal jaekaubanduses, toitlustuses ja hotellinduses töötavad vahetuse vanemad ja osakondade juhid

Eesmärk: 

Koolituse eesmärk on varustada vahetuse vanemaid oskustega toetada ja juhendada alustavaid töötajaid, et tagada sujuv tööprotsess ning teeninduskvaliteet

Koolituse sisu

  • Alustavate töötajate vajaduste ja ootuste mõistmine:• Töötajate ootused ja väljakutsed• Motiveeriva ja toetava töökeskkonna loomineJuhendamismeetodid ja -tehnikad:• Individuaalse arengukava koostamine ja jälgimineSuhtlemisoskus ja tagasiside andmine:• Tõhus suhtlemine alustavate töötajatega• Konstruktiivne tagasiside andmine ja vastuvõtmine• Motiveerivad suhtlusstrateegiad ja -võttedProbleemide lahendamine ja meeskonna juhtimine:• Tööprotsessides esilekerkivate probleemide lahendamine ja ennetamine• Meeskonna- ja koostöö arendamine• Tulemusliku ja tõhusa meeskonna juhtimise põhitõedPraktilised harjutused ja rakendusülesanded:• Rollimängud ja simulatsioonid keeruliste tööolukordade lahendamiseks• Praktilised juhtumianalüüsid ja grupitööd• Personaalne tagasiside ja individuaalne arenguplaan

Veebis

Kuupäevad: 04.12.2024 – 06.12.2024

Hind 0€

Registreeruda saab al. 02.07.2024

Maht 24t